Soporte

Con Glicko-2, un sistema parecido al Elo que también mide qué tan seguro está de tu nivel. Arrancás cerca de 1500, ajustado por las 5 preguntas de calibración del registro. Cada partido confirmado lo mueve según el resultado, el marcador y el nivel de tus rivales y tu compañero. Las estrellas al lado de tu nivel indican qué tan confiable es: con pocos partidos es provisorio.

Entran al ranking los jugadores con perfil público y una cantidad mínima de partidos confirmados recientes. Si dejás de jugar tu nivel no baja, pero se vuelve menos seguro, y tras 6 meses sin jugar salís del ranking hasta que vuelvas a jugar. Para ver el ranking por provincia o país, tenés que completar esos datos en Perfil → Editar perfil.

En Perfil → Editar perfil. Ahí podés cambiar tu foto, tu biografía, tu lado de juego, tu club, tu provincia y tu país.

1. Lo carga cualquiera de los 4 jugadores. Queda pendiente y no afecta a nadie.
2. Los rivales reciben un aviso para confirmarlo o disputarlo.
3. Hace falta la confirmación de al menos un jugador del equipo contrario. Al confirmarse, se actualiza el rating de los cuatro.
4. Si pasan 72 horas y ningún rival lo confirmó ni lo disputó, se confirma automáticamente y cuenta con la mitad del peso.

Disputalo desde el partido, indicando el motivo. Un partido en disputa no cuenta hasta que se resuelve. Si se confirmó automáticamente y no estás de acuerdo, podés disputarlo hasta 7 días después.

Cargalo como invitado, con su nombre. El invitado no suma al ranking público. Si después se registra, entra a Perfil → Tengo un código de invitado, pega el código que le mandaste y recupera sus partidos.

Pedile el código de invitación a quien lo organiza y en Torneos → Torneos entre amigos tocá Unirme con un código. Después te anotás a cada fecha: juegan los primeros 8 anotados y el resto queda en lista de espera.

En Torneos → Torneos entre amigos. Elegís nombre, día y hora, cantidad de fechas y si las parejas se arman por sorteo o a mano. Después compartís el código con tu grupo y podés sumar invitados sin cuenta.

En la pestaña Torneos, entrá al torneo con inscripción abierta y seguí los pasos para anotarte. Los torneos de grupos y playoffs se juegan en parejas; el americano se juega de forma individual.

Revisá que las notificaciones de El Paletero estén permitidas en los ajustes de tu teléfono, y las opciones de avisos dentro de la app. Después probá cerrar sesión y volver a entrar.

Escribinos desde el correo con el que te registraste y te ayudamos a recuperar el acceso. Si ingresás con Google o Apple, no necesitás una contraseña de El Paletero.

Desde la app, en Perfil → Eliminar mi cuenta. Si no podés entrar, mirá cómo pedirlo por mail.

En Perfil → Mis reservas. Reservar desde la app depende de que el club lo haya activado; si no, la pantalla te avisa que los turnos se piden directamente al club.

Podés proponerlo en Perfil → Proponer un club. Si administrás un club y querés usar la agenda y los torneos, escribinos.

Escribinos a colla.cg@gmail.com con el nombre del jugador, la fecha y qué pasó, y lo revisamos.